Assistente Customer Care - Lisboa

Tens paixão pela área de transportes de mercadorias?
Fascina-te toda a gestão e planeamento do processo de transporte e, a articulação com clientes e parceiros?
Consideras-te orientado para o cliente e para resultados?
Dominas Línguas Estrangeiras?

….Então esta oferta de emprego é para ti!

Estamos a recrutar para o nosso escritório no Aeroporto de Lisboa: 
Assistente de Customer Care
Na Abreu Logistics, gerimos e planeamos por terra, ar e mar, a viagem das mercadorias para qualquer parte do Globo. O que nos diferencia é o serviço que prestamos e a forma única como tratamos cada cliente e cada pedido. Para nós os nossos clientes são igualmente nossos parceiros pelo que assentamos as nossas relações na base da confiança, do profissionalismo, da disponibilidade e do contacto humano.

OS DESAFIOS DA FUNÇÃO:
- Acompanhar os embarques dos clientes da Abreu de Portugal e Espanha, tal como dos restantes principais clientes da organização (tipo A e B+); 
- Gerir os pedidos, envios e pendentes dos clientes;
- Garantir que todos os processos são executados com rigor e dentro dos prazos definidos;
- Gerir os recursos e definir prioridades, por forma a garantir os níveis de serviço e de solução para cada cliente; 
- Tarefas administrativas e operacionais relacionadas com a gestão e logística das mercadorias;
- Faturação;
- Inserção e manutenção de dados no sistema específico do sector de atividade da empresa.

OS REQUISITOS:
- Formação Académica ao nível do 12º ano ou do ensino superior (preferencial na área de transportes, logística ou equivalente);
- Experiência profissional de 1 ano, no setor de transportes e logística (preferencial); 
- Conhecimentos da atividade de carga e transitários, nomeadamente do transporte terrestre (preferencial);
- Destreza para lidar com sistemas informáticos, principalmente o Microsoft Excel;
- Fluente no domínio da língua inglesa (fator eliminatório).

AS COMPETÊNCIAS ESPERADAS:
- Gosto por desafios e por resolução de problemas;
- Excelente capacidade de comunicação, dinamismo, orientação para o cliente e para soluções;
- Boa capacidade de organização, rigor nos processos e foco em resultados; 
- Resistência ao stresse e resiliência;
- Capacidade análise e sentido crítico;
- Disponibilidade para trabalhar fora de horas.

ALÉM DESTA EXCELENTE OPORTUNIDADE TERÁS TAMBÉM:
- Bom ambiente de trabalho, numa equipa jovem e dinâmica;
- Desafios que te farão sair da zona de conforto e com os quais evoluirás;
- Seguro de Saúde gratuito;
- Salário de acordo com a tua experiência e aptidões, com acréscimo de Subsídio de Almoço.
- Desconto em viagens e muito mais!

Se queres saber mais e ficaste com vontade de abraçar este projeto numa empresa sólida e dinâmica, envia o teu CV para recrutamento@abreu.pt com a referência CUSTOMER/03/10/24.

NOTA: Apenas serão contactados os candidatos selecionados para entrevista.